VIP CLUB

VIP CLUB 運営事務局（以下「運営」）は、会員制サービス「VIP CLUB」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

アカウント情報: Google アカウントの認証で提供されるメールアドレス、登録のときに入力した表示名、立場（ホストまたは客）
プロフィール情報（ホスト）: 写真、キャッチコピー、自己紹介、タグ、年齢・身長・言語・お酒・エリアなど、ホスト自身が掲載を選んだ項目、出勤予定日
利用の記録: 招待コードによる入室（客とホストのつながり）、お気に入り、オーダーの履歴、部屋での定型文メッセージの履歴
契約・決済の情報: 契約しているプラン、契約の状態、回数券の購入履歴、決済サービス（Stripe）が付与する識別子、請求書の番号・金額・日時。クレジットカード番号などのカード情報は、運営は取得せず、保有しません。
お問い合わせ・通報の情報: お問い合わせの内容とメールアドレス、通報の対象と理由、運営からの返信の記録
技術的な情報: ログイン状態を保つための Cookie（セッション）、サーバーのエラーの記録（発生したページ、エラーの内容）
お試しを使った記録: 客のお試し期間を、同じ Google アカウントにつき1回にするための記録です。メールアドレス（小文字）だけを保管し、ほかの情報とは結び付けません。

客の情報は、その客を招待したホストにだけ、表示名として見えます。 客のメールアドレスは、ホストにも他の客にも表示されません。
ホストの情報（写真・プロフィール・出勤予定日・ランキング）は、そのホストを招待元とする客にだけ見えます。 ホスト自身は、全ホストのランキングを見られます。
部屋のメッセージ欄には、そのホストと、つながっている客の表示名と定型文が、時系列で表示されます。

運営は、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営のため、次の事業者に取り扱いを委託し、または利用しています。

委託先・利用先	目的
Stripe, Inc.	会員費・回数券の決済、請求書、契約の管理
Supabase Inc.	データベースと写真の保管、Google 認証の仲介
Vercel Inc.	本サービスの配信・実行
Google LLC	ログイン（Google アカウント）、写真の自動判定（Gemini）
Resend	お問い合わせへの確認メール・返信、お試し終了の案内メールの送信

これらの事業者は、日本国外にサーバーを置いている場合があります。運営は、委託先に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせます。

本人が退会した場合、退会から14日を過ぎると、アカウント・プロフィール・写真・つながり・オーダー・メッセージなどの登録データを、完全に削除します（元に戻せません）。通報・お問い合わせの記録は、対応や不正の調査のため、必要な期間、運営が保管します。決済の記録は、5項のとおりです。月額の会員費の支払いが確認できず、停止から14日を過ぎたときも、同じく完全に削除します。運営が利用を停止（退会扱い）にしたアカウントは、同じ Google アカウントでの再登録による不正を防ぐため、削除せず保管します。
部屋のメッセージは、1つの部屋につき直近200件だけを残し、古いものから自動的に削除します。
ログインの状態（セッション）は、最後に利用してから90日で失効します。
メール送信の記録、定期処理の記録、対応済みのエラーの記録は、90日を過ぎると自動的に削除します。
決済の記録は、帳簿として必要な期間（7年間）保管します。
お試しを使った記録（メールアドレスだけ）は、アカウントを削除したあとも保管します。 アカウントを削除して作り直すことで、お試しを繰り返し使われるのを防ぐためです。この記録は、期間を定めずに保管します。

本人は、運営が保有する自分の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。表示名は、設定画面からご自身で変更できます。それ以外は、お問い合わせのページからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。

運営は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセスの制限、通信の暗号化、ログインの管理（Cookie には推測できないランダムな値だけを入れ、サーバー側で確認します）など、必要な対策を取ります。

本サービスは、満20歳以上の方を対象としています。未成年者の登録が分かった場合、運営はそのアカウントを利用停止にすることがあります。

運営は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を持ちます。

VIP CLUB 運営事務局
本サービスの「お問い合わせ」のページからご連絡ください。

制定日: 2026年10月3日